Условия доставки

Условия доставки по Москве и другим городам России

Доставка по Москве и МО

Доставка осуществляется нашей собственной службой доставки, что гарантирует быструю доставку точно в назначенное время.

Все кофемашины и кофеварки доставляет менеджер интернет-магазина, который производит бесплатную установку и первичную настройку техники.

Доставка осуществляется с 10 утра до 8 вечера в будние дни, при наличии возможности - и в выходные дни. Доставка в другое время возможна по индивидуальной договоренности с менеджером при наличии возможности у службы доставки.

Стоимость доставки

Доставка в пределах МКАД:

от 5 000 рублей бесплатно
до 5 000 рублей - 290 руб.
до 1 000 рублей - 390 руб.

Подъем заказа весом свыше 15 кг на этажи без лифта - 50 руб/этаж.
Доставка за пределы МКАД - 290/390 рублей + 30 руб/км.
Доставка по Московской обл. дальше 30км от МКАД производится транспортными компаниями или Почтой России.

Как происходит доставка

Кофемашины и кофеварки доставляет сотрудник интернет-магазина Кофетека, который поможет провести первоначальную установку, включение и настройку техники, а также пояснить, как её правильно эксплуатировать. Кофе, капсулы и расходные материалы доставляет курьер, который не сможет вас проконсультировать - при возникновении вопросов просьба связываться с менеджером Кофетеки по телефонам
8 (800) 775-1499 или 8 (499) 608-1499.

Сотрудники интернет-магазина созваниваются с вами в день оформления заказа для согласования, и в день доставки для подтверждения.

В назначенное время курьер или сотрудник Кофетеки приезжает по указанному адресу, поднимает заказ на этаж и распаковывает товар. Вы осматриваете товар, проверяете комплектность, подписываете документы и передаете деньги, взамен получая чек или накладную, гарантийный талон и инструкцию на русском языке. Если требуется, наш сотрудник подключает, настраивает технику и проводит дегустацию кофе.
Внимание!!! При отрицательных температурах в день доставки настоятельно рекомендуется дать технике 2-3 часа "отстояться" при комнатной температуре во избежание поломок при первом включении. Не заставляйте наших сотрудников нарушать данную инструкцию, ссылаясь на необходимость включения!

Особенности доставки

Товар передается только в зданиях. При оформлении доставки в жилые помещения заказ передается в квартире, но не далее помещения, примыкающего к входной двери, при оформлении в нежилое помещение заказ передается в офисной части.
Монтаж/демонтаж мебели, строительных конструкций и иных предметов сотрудниками доставки не производится.
Время ожидания сотрудником службы доставки - 15 минут. Огромная просьба бережно относиться к своему, нашему и времени следующих покупателей!

Самовывоз

Самовывоз временно не возможен, приносим извинения за неудобства.

Доставка по России

Доставка груза по Москве до склада грузоперевозчика или почтового отделения осуществляется бесплатно при заказе от 5 000 рублей,
при заказах от 1 000 до 5 000 рублей стоимость доставки составляет 290 рублей, заказы менее 1 000 рублей не доставляются.

Доставка в регионы осуществляется после полной предоплаты заказа и транспортных услуг по наличному или безналичному расчету.

Интернет-магазин Кофетека сотрудничает с несколькими ведущими транспортными компаниями, в том числе:
Доставка Деловые Линии
Доставка ПЭК («Первая Экспедиционная компания»)
Доставка Возовоз
Доставка DPD

Исходя из характеристик заказа и адреса доставки, мы предложим самый выгодный способ доставки по России.
Вы можете заказать доставку "до двери" или в точку самовывоза, которые расположены во многих крупных городах.
Рекомендуем все кофемашины и кофеварки при передаче перевозчику упаковывать в жесткий деревянный каркас (обрешетка) - это максимально обезопасит ценный и хрупкий груз от повреждений при перевозке.

Доставка другими транспортными компаниями так же возможна по согласованию с менеджером нашего магазина.

Доставка в Казахстан и Беларусь

Мы можем отправить ваш заказ, наши дорогие соседи. Согласовать такую доставку можно с нашим менеджером по эл.почте или телефону.

При любых вопросах по доставке мы вам поможем, при обращении к менеджерам магазина используйте номер заказа, указанный в корзине и отправленный на вашу почту в письме.